Offre emploi Chargé(e) de clientèle web H/F à Nantes


Rédigé le , par Alexandre Filluzeau dans : Recrutement, Réflexions

Dans le cadre de son développement, l’agence Business to web cherche son/sa chargé(e) de clientèle web. Son quotidien : faire le lien entre le client, l’équipe technique et l’équipe commerciale. Il s’agit d’une création de poste en CDD de 3 mois pouvant déboucher sur un CDI.

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Missions

  • Effectuer un suivi après-vente des clients par email et téléphone : réponse aux questions d’utilisation, résolution de bugs (résolution en direct, suivi interne ou prestataire externe) ou demandes d’évolutions ;
  • Former des clients à nos sites pour les rendre autonomes ;
  • Réaliser des supports de formation ;
  • Réaliser des ventes additionnelles sur portefeuille de clients existants ;
  • Organiser des événements ciblés « Business, web and Breakfast », par segment ;
  • Convertir des clients en ambassadeurs.

Objectifs 

  •  Organisation de 2 événements « Business, web and breakfast » / mois (clients, prospects et partenaires) ;
  •  Ventes additionnelles (développements, installation modules) sur fichier clients existants ;
  •  Être garant de la satisfaction client.

Compétences

  • Bonne organisation (outils aux choix) ;
  • Excellent relationnel / bon négociateur / patience / bonne humeur ;
  • Bonne orthographe ;
  • Savoir gérer une vente (analyse du besoin, rédaction du devis et d’un mini-cahier des charges si besoin, recettage avec le client et mise en production) ;
  • Permis voiture.

Les plus

  • Connaissance fonctionnelle de WordPress, WooCommerce, Prestashop, Magento (utilisation du backoffice) ;
  • Connaissance des leviers webmarketing ;
  • Culture web.

LE CONTRAT

Il s’agit d’un contrat 35 h / semaine en CDD de 3 mois pouvant déboucher sur un CDI. Idéalement, vous êtes disponible immédiatement ou dans les prochaines semaines. Pas de télétravail, pas de contrat pro, ni d’alternance.

Rémunération selon profil + tickets restaurant + mutuelle prise en charge à 100 %.

REJOINDRE BUSINESS TO WEB

Si vous vous reconnaissez dans cette offre, vous rejoindrez une équipe de passionnés dont le but est aussi notre devise « Réussir ensemble ».Vous bénéficierez d’un cadre de travail idéal à Saint-Sébastien-sur-Loire ainsi que de nombreux avantages au sein de l’agence.

La bonne humeur et la collaboration entre les différents pôles de l’agence (petites parties sur la PS4 pendant les pauses, soirée d’équipes, etc.) sont notre quotidien !

Merci d’envoyer vos motivations et votre CV par mail à [email protected]

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Offre emploi chargé(e) de publicité Google AdWords H / F à Nantes

Rédigé le 15 novembre 2017

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